Politica de privacidad

En CoverFactory, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que obtendremos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra de nuestras fundas personalizadas.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal al usar nuestros servicios:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
Información de pago: datos necesarios para procesar tus compras (los pagos se gestionan mediante plataformas seguras de terceros; no almacenamos tus datos bancarios).
Datos del pedido: detalles de los productos adquiridos, diseños personalizados, preferencias y comentarios.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y actividad en el sitio (a través de cookies y tecnologías similares).

2. Uso de la información

Usamos la información recopilada para:

Procesar tus pedidos y enviar tus productos personalizados.
Ofrecer soporte al cliente y responder a tus consultas.
Enviar notificaciones sobre el estado de tu compra.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia en el sitio web.
Enviar promociones o novedades (solo si has dado tu consentimiento).

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y recordar tus preferencias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas en cualquier momento. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

4. Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Solo compartimos información cuando es necesario para:

Procesar pagos (por ejemplo, con PayPal, Stripe o Mercado Pago).
Envío de pedidos (con empresas de mensajería y logística).
Cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.

5. Protección de tu información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Aun así, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Solicitar la limitación o portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: privacidad@coverfactory.mx

7. Retención de datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o para cumplir obligaciones legales.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a:
📧 privacidad@coverfactory.mx
🌐 www.coverfactory.mx